Foglalási tudnivalók
Szeretnénk, ha a foglalás egyszerű és átlátható lenne számodra. Az alábbiakban összegyűjtöttük a legfontosabb információkat az érdeklődésről, a foglalás menetéről és a lemondási feltételekről.
Hogyan tudsz érdeklődni?
Először is, teljesen kötelezettségmentesen érdeklődhetsz a szabad időpontokról.
Irodánk telefonos elérhetőségein kollégáink a nyitvatartási időben állnak rendelkezésedre és azonnal tájékoztatnak a még foglalható időpontokról, mobilházakról és az árakról.
Ajánlatot kérhetsz e-mailben, vagy az online foglalási rendszerünkön keresztül is.
Ha az online foglalási rendszerben rákeresel az téged érdeklő időpontokra, meg tudod tekinteni, hogy azok még foglalhatóak-e.
Az ajánlatkérés még semmilyen kötelezettséggel nem jár.
Foglalás
A foglalást követően írásos visszaigazolást küldünk ki a foglaló rendszerünkből a megadott email címre.
A foglalás pontos érvényességi idejéről minden esetben a visszaigazolásban tájékoztatunk.
Amennyiben a megadott határidőig nem érkezik visszajelzés, illetve előleg befizetés, az előzetes foglalás automatikusan törlésre kerül.
Foglalás véglegesítése
A foglalás akkor válik véglegessé, amikor az alábbi összeg beérkezik a bankszámlánkra:
- az időszaktól függően 25%, 50% vagy 100% előleg/foglaló,
- az ajánlat teljes szállásdíjából számítva
(a kaució és az idegenforgalmi adó nem tartozik bele).
Az előleget kérjük a megjelölt határidőig átutalni. Ha ez nem történik meg, a foglalást töröljük.
A fennmaradó összeget, - amennyiben még van - kérjük az érkezés előtt legkésőbb 14 nappal átutalni.
Fontos:
- A kauciót és az üdülőhelyi díjat és minden egyéb megrendelt szolgáltatást minden esetben a helyszínen, készpénzben kell rendezni.
Lemondási feltételek
Természetesen előfordulhat, hogy közbejön valami. Az alábbi feltételek szerint van lehetőség a foglalás lemondására:
- Érkezés előtt legalább 14 nappal történő lemondás esetén
→ a befizetett összeg 100%-át visszautaljuk. - Érkezés előtti 14 napon belüli lemondás esetén
→ a befizetett összeg 100%-a felszámításra kerül, visszatérítésre nincs lehetőség.
Fizetési információk
- banki átutalás
Számlatulajdonos: NaturExpert Kft
MBH Bank -10300002-10528415-49020012
Amennyiben EUR-ban kívánja kiegyenlíteni: az összeget
MBH Bank - HU 34 1030 0002 1052 8415 4882 0015 - SWIFT kód: MKKBHUHB - Revoluton keresztüli átutalás
REVOLUT Bank - LT66 3250 0091 5567 2517 - SWIFT kód: REVOLT21 - bankkártyás fizetés (online foglaló felületünkön, illetve kérésre kártyás fizetési linket is tudunk küldeni)
- SZÉP kártyás fizetés (mindhárom szolgáltatóval kapcsolatban vagyunk)
Foglalással kapcsolatos egyéb szabályaink:
Családok és baráti társaságok, akik több mint két mobilházat szeretnének foglalni, kérjük, vegyék fel velünk a kapcsolatot e-mailben, hogy ellenőrizhessük a rendelkezésre állást és megerősíthessük a kemping fogadókészségét.
Kérjük a 18 és 25 év közötti fiatal vendégeinket, hogy küldjenek nekünk e-mailben egy kérést, hogy ellenőrizhessük a kemping általi befogadás lehetőségét.
Legény és leánybúcsúkat sajnos nem tudunk fogadni, mivel minden kempingünk családbarát, és a kisgyermekekkel érkező vendégeink nyugalma érdekében ezt a döntést hoztuk. Megértésüket köszönjük!
A kiskorúak nem tartózkodhatnak egyedül, csak akkor tudjuk őket fogadni, ha egy szülővel vagy egy felelős felnőttel tartózkodnak ugyanabban a mobilházban.
Nem elegendő, ha a felnőtt foglal! Jelen is kell lennie végig! Ellenkező esetben megtagadhatjuk a mobil ház átadását.
Megértésüket köszönjük!
Kutyával utazunk
Kutyával érkeznél?
Örülünk, ha négylábú családtag is velünk tart a pihenésre! Fontos azonban tudni, hogy kutyát csak az alsóörsi Pelso kempingben, meghatározott mobilház típusokba lehet bevinni.
Fontos tudnivalók
- Mobilházanként maximum 1 kutya engedélyezett.
- Csak kis- és közepes méretű kutyák (max. 25 kg) hozhatók.
- A kutya érkezését már a foglaláskor jelezni kell.
Kempingszabályok
A Pelso kemping saját belső szabályzattal rendelkezik kutyák tekintetében, ezért kérjük, hogy az utazás előtt mindenképpen tájékozódj a kemping weboldalán.
⚠️ Fontos: a Pelso Kemping a strandokon nem engedélyezi az állatok jelenlétét.
A NaturExpert Mobilházak nem vállal felelősséget az információk elmulasztásából eredő kellemetlenségekért sem a foglalás során, sem a tartózkodás ideje alatt.
Egészségügyi és hivatalos feltételek
A kutyának rendelkeznie kell:
- érvényes kisállat oltási könyvvel,
- beültetett microchippel,
- érvényes veszettség elleni oltással.
Kérés esetén a gazdának be kell tudnia mutatni az európai oltási könyvet vagy útlevelet, amely igazolja az oltás dátumát.
Viselkedési és higiéniai szabályok
A kellemes és nyugodt pihenés érdekében kérjük az alábbi szabályok betartását:
- A kutyák a kemping területén csak pórázon, a gazda felügyelete mellett közlekedhetnek.
- A gazda köteles az ürüléket azonnal eltakarítani.
- Gondoskodni kell arról, hogy a kutya ne zavarja a többi vendéget.
- A kutya nem feküdhet az ágyon vagy a kanapén.
- A mobilházban fürdetni nem szabad.
- A kutyát tilos egyedül hagyni a mobilházban, a házon kívül vagy az autóban.
Mit érdemes magaddal hozni?
Ne feledkezz meg a kutya kényelméről sem! Érdemes magaddal hozni:
- kedvenc játékát
- elegendő eledelt
- etető- és itatótálat
- saját fekhelyet
- pórázt
- ürülékgyűjtő zacskót és kislapátot
ℹ️ Fontos megjegyzés
Az allergiában szenvedő vendégeink érdekében mobilházainkban általában nem engedélyezzük állatok tartózkodását, még akkor sem, ha az adott kemping szabályzata ezt lehetővé teszi.
Ha bizonytalan vagy abban, hogy az általad választott kempingben fogadható-e kutya, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot – szívesen segítünk 😊
Babafelszerelések
Kisbabával érkező vendégeinknek korlátozott számban ingyenesen bocsájtunk rendelkezésre utazó babaágyat és etetőszéket, illetve babakádat.
Kérjük, ha a fenti felszerelésekből bármelyikre szükségetek van, foglaláskor jelezd nekünk!
Extra szolgáltatások
Szolgáltatások, melyeket a mobilház bérleti díja tartalmaz:
- Víz, gáz, elektromos áram
- Parkolóhely
- Takarók és párnák
Szolgáltatások, melyeket a mobilház bérleti díja nem tartalmaz:
Légkondicionálás: választható, napi 3000 Ft vagy 8 € felár, amelyet a helyszínen kell fizetni
Kaució: 30.000 Ft vagy 100 € készpénzben, érkezéskor fizetendő
Végső takarítás:
Füred Kempingben: Kérjük, hagyd tisztán és rendezetten a mobilházat; ellenkező esetben 15.000 Ft vagy 40 € kerül levonásra a kaucióból
Berény Kempingben: kérjük, hagyd tisztán és rendezetten a mobilházat, takarítási díjat nem számolunk fel
Pelso Kempingben: kötelező takarítási díj 12.000 Ft vagy 30 €
Háziállatok: A kutya díja 4000 Ft vagy 10 € naponta
Idegenforgalmi adó: a kemping településétől függően változik, pontosabb információt tavasztól kezdődően tudunk adni
2. autó parkolási díja: 8000 Ft vagy 20 € / autó
Ágynemű huzat és törölköző szett bérlési díj:
Ha nem szeretnél otthonról hozni magaddal, nálunk bérelhetsz is. Ilyen irányú igényed kérjük jelezd előre!
Egyszemélyes ágynemű szett: 6000 Ft vagy 15 € szettenként, tartalmaz: lepedőt, paplan és párna huzatot, törölközőt 1 személy részére
Kérjük, vedd figyelembe, hogy minden mobilházban a takarók és a párnák megtalálhatóak mindenki részére! Tehát csak huzatot szükséges hozni vagy bérelni.
Érkezés és távozás
Bejelentkezés és kijelentkezés:
Érkezéskor a NaturExpert Recepción bejelentkezhetsz, átveheted a kulcsokat, és bármilyen kéréseddel fordulhatsz recepciós kollégánkhoz.
Bejelentkezés: elérhető 16:00 órától.
Kijelentkezés: 10:00 óráig.
Kérünk, hogy az alábbi szabályokat legyetek szívesek betartani nyaralásotok során:
Fontos szabályok
1. Először is szeretnénk jó nyaralást kívánni neked és családodnak!
2. Megkérünk titeket, hogy legyetek szívesek a mobil ház felszerelésére vigyázni.
3. A kerti bútorok használatánál kérjük, legyetek tekintettel azok állapotára: ha bármit szeleteltek, legyetek szívesek csak a vágódeszkát használni, sem az asztalon, sem a műanyag tálcán nem szabad szeletelni.
4. A takarókat és a párnákat csak a mobil házon belül használjátok, azokat kihozni a lakóegységekből nem szabad.
5. Az ágyakon található matracokat is kizárólag a házon belül szabad használni.
6. Minden édességet/cukrot, cukros ételt tartsatok zárt dobozokban, vagy tegyétek be a hűtőszekrénybe, ezzel megakadályozzátok a hangyák érkezését.
7. Az elutazásotok napján kérjük, a hűtőszekrényt pakoljátok ki, egy nedves törlőruhával töröljétek át a polcokat, a fiókot és az ajtón található tároló rekeszeket.
8. Kérjük, minden konyhai eszközt legyetek szívesek elmosogatni, eltörölgetni, és helyre tenni.
9. Kérjük, ne feledkezzetek meg a gáztűzhely – ezen belül a gázrózsák - megtisztításáról sem, valamint a mosogatót is kérjük kitisztítani és áttörölni szíveskedjetek (csak a Füred Kempingben, és akkor, ha nem kértetek végtakarítást).
10. A fürdőszobát és a wc-t is kérjük, takarítsátok ki, és tegyétek rendbe (csak a Füred Kempingben, és akkor, ha nem kértetek végtakarítást).
11. A kerti bútorokat legyetek szívesek tiszta állapotban otthagyni.
12. A kerti grillező rácsát – amennyiben használtátok – valamint a készüléket magát is legyetek szívesek megtisztítani.
13. Kérjük, a szemetest legyetek szívesek kiüríteni, illetve a felgyűlt üres üvegeket, papír szemet is legyetek szívesek elvinni a kemping szemétgyűjtő konténerébe.
14. Kérünk titeket, hogy ha bármilyen berendezési tárgyban kár keletkezik, azonnal jelezzétek park managereinknek, hogy mihamarabb megjavítani, vagy pótolni tudják azokat.
A takarításhoz szükséges tisztítószereket kollégáink szívesen a rendelkezésetekre bocsájtják, a recepciós sátornál. Partvis, szemeteslapát, felmosó szett minden mobil házunkban megtalálható.
TÁVOZÁS NAPJÁN: elutazásotok előtt a mobilházat kollégánk átnézi, hogy meggyőződjön annak tisztaságáról és arról, hogy a benne található használati tárgyakban nem keletkezett-e kár. Javasoljuk, hogy az elutazás előtti napon egyeztessetek kollégánkkal az átadás időpontjával kapcsolatban. Az indulás napján reggel 7,00 órától 10,00 óráig van az átadásra lehetőségetek. Felhívjuk szíves figyelmeteket, hogy az átvétel előtt nem áll módunkban visszaadni az érkezéskor letétbe helyezett kauciót!
Köszönjük közreműködéseteket!
Reméljük, hogy nyaralásotok a NaturExpert mobilházakban kellemesen telt, jó utat kívánunk hazafelé!
